PHUKET : Les officiels de Phuket s’attèlent à atténuer un cauchemar touristique après la publication par une chinoise d’une vidéo décrivant son expérience de parachute ascensionnel à Karon Beach, suite à laquelle elle a fini avec une jambe cassée, et a attendu des heures avant d’être soignée à l’hôpital, alors que l’opérateur de parachute ascensionnel a refusé de couvrir les frais médicaux après sa chute.

La vidéo a été partagée sur l’application Douyin, la version originale de TikTok disponible en Chine, signale la page Facebook LuiJeen.

Trois heures après le partage de la vidéo, la publication comptait déjà plus de 2 millions de vues en Chine et plus de 500,000 partages, a signalé l’administrateur de LuiJeen.

La touriste, Na Tamhan, explique qu’elle est venue en vacances à Phuket. Elle a vu les parachutes ascensionnels à Karon Beach, a trouvé ça marrant, et a voulu essayer.

Mais, en atterrissant, le parachute s'est emballé et l’a projetée sur la plage. Elle a atterri violemment et s’est cassée la jambe gauche, faisant sortir son os de sa jambe.

L'opérateur de parachute ascensionnel s’est précipité à son secours, et a appelé une ambulance, mais on lui a expliqué qu’il faudrait attendre deux heures avant qu’une ambulance n’arrive, en raison de la circulation.

En arrivant à l’hôpital, l’Hôpital de Chalong, le personnel médical n’était pas préparé à soigner sa blessure, et elle a encore dû attendre “5 ou 6 heures” avant d’être envoyée vers un hôpital privé, le Mission Hospital , au nord de Phuket Town.

Au Mission Hospital, les chirurgiens ont pu remettre son os en place et ont posé une attelle en métal dans sa jambe gauche. La chirurgie lui a laissé une cicatrice de 15cm.

Selon ses publications, Mme Tamhan avait fait une description déplorable de son expérience avant même l’accident.

Les mesures de sécurité étaient très mauvaises, a-t-elle raconté. Quand elle a terminé de payer, c’était comme si elle avait été placée dans un gilet de sauvetage et que le personnel ne lui avait fourni aucune explication sur comment procéder, dit-elle.

Elle a essayé de dire ‘Attendez, attendez’, mais le thaï a juste répondu ‘Vite, vite, faites attention’ avant de la mettre en position pour son vol.

Après l’accident, ‘l’autre partie’, l’opérateur de parachute ascensionnel, s’est tout de suite montré irrité, dit Mme Tamhan. Elle a été agressée verbalement et accusée de vouloir de l’argent, et “d’essayer d’exagérer les choses”.

Après la chirurgie, l’opérateur de parachute ascensionnel a refusé de croire le rapport de l’hôpital et les explications des infirmières sur la chirurgie de Mme Tamhan, et a refusé de croire les radios qui lui ont été présentées.

La chirurgie a coûté B150,000, et Mme Tamhan a demandé B200,000 de dommages, souhaitant rapidement mettre cette mauvaise expérience derrière elle. L'opérateur de parachute ascensionnel a refusé, disant que B50,000 suffisaient.

L’opérateur s’est clairement montré récalcitrant en refusant de payer les frais médicaux, et en accusant Mme Tamhan de ne pas signaler le problème aux officiels.

Ce n’est que quand les infirmières ont débandé la jambe de la victime pour lui montrer la cicatrice que l'attitude de l’opérateur s’est calmée, dit Mme Tamhan, sans confirmer s'il avait accepté de payer les frais médicaux et les dommages.

Mme Tamhan a mis en garde ses amis chinois disant que beaucoup de services proposés en Thaïlande concernaient des sports extrêmes. “Ne pratiquez pas ces activités. Vous risquez votre vie.” dit-elle.

Mme Tamhan a aussi dit qu’aucun thaï ne pratiquait ces activités ‘extrêmes’, seulement les étrangers et les chinois en sont les clients, dit-elle.

“Ces personnes ne considèrent pas l’importance de nos vies. Ils voient seulement les étrangers comme moyen de gagner de l’argent.” dit Mme Tamhan.

Mme Tamhan d’ajouter qu’elle a depuis discuté avec une femme qui propose des vols en parachute ascensionnel et qui lui a dit qu’il y avait beaucoup d’accidents comme le sien, mais qu’ils ne faisaient jamais la une des médias.

“Cela rend ce type d’activités encore plus effrayants… Les opérateurs continuent à vendre ces services aux touristes chinois et étrangers… Même après mon accident, c’est comme si rien ne s’était passé.” dit-elle.

COMPLICITE

Un ami de Mme Tamhan, accompagné d’un interprète, a signalé l’incident à la Police de Chalong.

Il a expliqué qu’il souhaitait un rendez-vous avec l’opérateur de parachute ascensionnel pour discuter du remboursement des frais médicaux, sans pouvoir jamais contacter l’opérateur, et qu’il avait donc dû demander l’aide des officiels .

Des officiers se sont rendus sur Karon Beach pour retrouver l’opérateur, mais ont découvert que le nom de l’entreprise donné était celui d’un magasin de musique. Après avoir finalement réussi à retrouver l’opérateur de parachute ascensionnel, la police l’a conduit au poste de police de Chalong pour trouver un arrangement. Après ça, la police ne s’est plus occupée de l’affaire.

Deux jours plus tard, à 12h30, l’interprète chinois a appelé la Police de Chalong pour demander si les frais médicaux avaient bien été remboursés par l’opérateur. Les enquêteurs lui ont répondu de préparer des documents sur la blessure de la victime et de se présenter au poste de police pour organiser un autre rendez-vous pour négocier avec l’opérateur.

Après ça, plus aucun contact.

ACTION

Après avoir appris l’expérience de Mme Tamhan, la Police Touristique de Phuket s’est mêlée de l’affaire, et a rendu visite à Mme Tamhan à l’hôpital. 

A l’hôpital, le lieutenant-colonel Ekkachai Siri, de la Division 3 de la Police Touristique de Phuket, a confirmé qu’il demanderait des dommages de B200,000 à ‘l’autre partie’.

Pendant ce temps, des officiels emmenés par le chef du Bureau Maritime de Phuket, Natchapong Pranit, se sont rendus à Karon Beach pour “enquêter” sur la légalité de l’opérateur de parachute ascensionnel.

Étaient présents des officiers de la Police Touristique de Phuket, de la Police Maritime de Phuket, du Bureau de District de Mueang, de la Municipalité de Karon et des officiels du Bureau du Tourisme et des Sports de Phuket.

Le bateau utilisé pour l’activité de parachute ascensionnel, le speedboat Nong Pleng Pleng, est légalement déclaré, le capitaine et l’équipage dispose des licences, le bateau et les équipements sont en bon état, l’opérateur dispose des permis nécessaires pour une activité de parachute ascensionnel et le bateau et l’entreprise de parachute ascensionnel sont correctement assurés, a confirmé M. Natchapong.

M. Natchapong a indiqué que les officiels avaient discuté avec “toutes les personnes impliquées dans l’incident”.

“Le propriétaire du bateau et toute l’équipe, environ 10 personnes, ont donné leur déposition.” dit-il.

“Le vent a changé de direction lorsque la touriste s’apprêtait à atterrir, à deux mètres au dessus du sable, la faisant tomber.” dit M. Natchapong.

Article original : Eakkapop Thongtub / The Phuket News

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