Un soutien inattendu apporté à une famille française pour l'obtention d’un Thailand Pass de dernière minute
PHUKET : Un soutien aux problèmes d’obtention d’un Thailand Pass pour entrer dans le pays a été apporté en dernière minute à une famille qui voulait voyager à Phuket, avec la délivrance d’un Thailand Pass pour chaque membre de la famille en 24 heures après la réservation d’un vol vers Phuket.
La famille, vivant à Paris, a été abandonnée sans espoir d’obtenir un Thailand Pass pour la mère avant l’embarquement prévu demain 7 Novembre.
Le soulagement est arrivé via une notice publiée par l’Ambassade Royale de Thaïlande à Berne, en Suisse, communiquant les coordonnées nécessaires aux personnes ayant besoin d’assistance avec leurs demandes de Thailand Pass sur la site https://tp.consular.go.th/
A noter, la même notice d’aide a été publiée sur la page Facebook du site du Département des Affaires Consulaires du Ministère des Affaires Étrangères.
“Vendredi j’ai réussi à trouver la LINE ID du Département des Affaires Consulaires de Thaïlande. Donc j’ai tenté ma chance et j’ai envoyé un message. Heureusement ils ont répondu rapidement en me demandant plus d’informations.” a indiqué la mère.
“J’ai répondu immédiatmeent. Deux heures plus tard, ils m’ont demandé mon numéro de téléphone. J’ai encore répondu immédiatement. Puis rien.” dit-elle.
“J’ai envoyé plusieurs messages mais toujours rien. Puis hier j’ai décidé d’appeler le centre d’appel, pas de réponse.” explique-t-elle.
“Un ami qui venait d’arriver à Phuket a essayé de les appeler sans arrêt depuis le matin (samedi), sans succès.” a-t-elle continué.
“Mais, ils m’ont finalement envoyé un QR Code personnel et les QR Code pour mes deux enfants à 4h37 ce matin, juste 24 heures avant mon départ.” a-t-elle confirmé.
“Je suis tellement soulagée vous n’imaginez pas!” dit-elle.
Cette aide de dernière minute pour cette famille donne de l’espoir à des centaines de personnes, si ce n’est des milliers de personnes affectées par les problèmes d'obtention de Thailand Pass en temps et en heure pour pouvoir entrer en Thaïlande.
Beaucoup ont déjà obtenu un Certificat d’Entrée (COE) sous les précédentes conditions d’entrée, ou comme cette famille française à Paris ont dû attendre le lancement officiel et le fonctionnement du Thailand Pass.
Article original : The Phuket News
https://www.thephuketnews.com/oblique-support-delivers-last-minute-thailand-pass-81941.php