PHUKET : Un problème du système biométrique de l’Immigration a provoqué d’importants retards au contrôle de l’immigration mercredi matin.

Les officiels n’ont pas encore reconnu publiquement si la même panne du système avait provoqué d’importants retards à l’Aéroport International de Phuket, malgré une vidéo montrant également des files d’attente interminables en même temps à l’aéroport de Phuket.

Le major-général Choengron Rimpadee, commandant des officiers de l’Immigration à l’aéroport Suvarnabhumi, a indiqué que le système était en réparation et avait provoqué des retards aux comptoirs de l’immigration, a indiqué Thai News Agency (TNA), propriété de MCOT.

Cette panne a ralenti le temps de contrôle des passeports de 45 secondes habituellement à plus d’une minute par personne, indique le rapport.

Le problème a d’abord touché les contrôles automatiques de passeport, entraînant d’importants retards pendant l’heure de pointe des vols. La situation a rapidement empiré, et les files d’attente s’étendaient jusqu’aux points d’inspection des bagages.

“Le Centre Technologique de l’Immigration, qui supervise le système, a cependant rapidement résolu le problème. En même temps, les comptoirs de contrôle de l’Immigration à l’aéroport Suvarnabhumi ont immédiatement réagi en reprenant les contrôles manuels et en utilisant l’application de l’aéroport pour identifier les individus potentiellement à problème, par exemple sous le coup d’un mandat d’arrêt ou en dépassement de séjour.” a indiqué TNA.

Article original : The Phuket News

https://www.thephuketnews.com/immigration-system-malfunction-causes-passenger-backlog-91064.php