PHUKET : Plus de 300 chauffeurs de transports publics, chauffeurs de car, taxis, chauffeurs de tuk-tuk et moto-taxi, ont participé à la première d’une série de séances de formation visant à les élever à un niveau de professionnalisme international.

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Dirigée par des professeurs de l’université Rajabhat, des officiers de la police provinciale et des membres du personnel de Grab Taxi, la session de formation s’est tenue au The Metropole Hotel de Phuket Town.

Le vice-gouverneur Chokdee Amornwat présidait cette première séance.

“Le but de ce projet est de faire prendre en compte aux chauffeurs de transports public de l’importance du professionnalisme et de la qualité de service qui doit être délivrée” nous explique le directeur du bureau des transports terrestres de Phuket (PLTO), Sommai Sutkhao.

“Si nous améliorons la qualité de service fourni et disposons de chauffeurs professionnels, nous pourrons promouvoir et améliorer l’expérience touristique à Phuket” dit-il.

“Le plus important pour commencer est de se focaliser sur la qualité de service. Les chauffeurs de transports publics sont plus que de simple gens qui vous prennent et vous déposent, ils sont aussi les personnes les plus importantes pour l’accueil les touristes” M. Sommai poursuit.

“Nos chauffeurs doivent prendre soin de nos visiteurs, les aider et les traiter comme un membre de la famille. Offrir aux touristes la meilleure impression possible de nos habitants est un élément essentiel, et permet de créer de la confiance et de rassurer les visiteurs” ajoute-t-il.

La formation regroupe de nombreux sujets, la sécurité routière, les services publics, le code de la route, la sécurité à bord des véhicules, l’entretien et des leçons d’anglais.

La seconde session aura lieu vendredi, suivi d’une troisième le 9 septembre. Toutes ces séances durent de 9h à 16h et ont lieu au The Metropole Hotel.

Chaque chauffeur désirant y participer doit s’inscrire le jour de l’évènement des 8h au The Metropole Hotel.

Article original: The Phuket News