PHUKET : Les responsables de l’aéroport international de Phuket font appel au bon sens des voyageurs et leur demande de vérifier leurs billets pour éviter toute confusion quant à quel terminal se rendre pour enregistrer leur vol au départ de Phuket.

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La confusion règne depuis l’ouverture du nouveau terminal international le 16 Septembre, avec des voyageurs ne sachant pas dans quel terminal s’enregistrer lorsque leur vol fait escale à Bangkok.

“Depuis l’ouverture du nouveau terminal international, beaucoup de passagers ne savent pas où s’enregistrer et les conducteurs les accompagnant les déposent toujours à l’entrée de l’ancien terminal” explique un membre du personnel de l’aéroport, qui ne souhaite pas être identifié, a The Phuket News, seulement quelques jours après que le premier ministre le général Prayut Chan-o-cha ait officiellement inauguré le nouveau terminal.

“Nous avons même vu des passagers trimbaler leur valises d’un terminal à l’autre” dit-il.

Il y a tellement de passagers arrivant au mauvais terminal que l’aéroport a dû mettre ne place un service de navettes entre les deux bâtiments, raconte Somsak Pakdeerak, directeur adjoint de l’aéroport international de Phuket a The Phuket News.

“Nous avons maintenant mis en place des navettes pour les passagers dans le cas où ils se trouveraient dans le mauvais terminal” dit-il.

M. Somsak demande à tous les passagers de vérifier leur billet avant de se rendre à l’aéroport afin que leur chauffeur sache où les déposer.

“Si les gens ne sont pas sûr de savoir si leur vol est interne ou international, ils doivent vérifier auprès de leur agence de voyage” dit-il.

“Nous mettons à jour notre site internet pour expliquer aux passagers dans quel terminal se rendre. Cela devrait être prêt le mois prochain” ajoute M. Somsak.

Entre temps, l’aéroport de Phuket a publié une carte du nouveau terminal international.

“Elle sera disponible sur notre site internet et au terminal lui-même très bientôt” poursuit M. Somsak.

Le site de l’aéroport international de Phuket, géré par Airports of Thailand, est consultable  ici.

Article original : Tanyaluk Sakoot