PHUKET : Un officiel de l’aéroport international de Phuket (PIA) a confirmé que les passagers voyageant à l’international avec une escale (de moins d’une journée) a Suvarnabhumi ou Don Muang doivent s’enregistrer au nouveau terminal international de l’aéroport.

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Les passagers prenant un vol national uniquement doivent utiliser le terminal national, indique cet officiel.

Représentante de PIA, Tithinun Pissdu explique “Comme nous le savons tous, PIA dispose maintenant de deux terminaux ou les passagers peuvent s’enregistrer : le nouveau terminal ‘international’ et l’ancien terminal ‘national’.

“Depuis l’ouverture du nouveau terminal international, nous avons vu de nombreux passagers, thaïs et étrangers, se présenter au mauvais terminal car ils croyaient qu’ils pouvaient s’enregistrer dans n’importe quel terminal pensant que les deux sont ouverts à tous les passagers afin de réduire les files d’attente.

“Pour clarifier les choses, si vous prenez un vol intérieur à destination de l’aéroport Suvarnabhumi avec le même jour un autre vol international au départ de Suvarnabhumi, alors vous devez vous enregistrer au nouveau terminal international” dit-elle.

“Quelques compagnies, parmi lesquelles THAI Airways et Bangkok Airways, proposent des vols internationaux au départ de Suvarnabhumi qui demandent que les passagers s’enregistrent et passent les douanes au nouveau terminal international ici à Phuket” dit-elle.

Les passagers embarquant sur des vols AirAsia à destination de Bangkok et ayant une escale avant un autre vol international avec le même numéro de réservation peuvent s’enregistrer soit au nouveau terminal soit à l’ancien terminal, poursuit Mme Tithinun.

“Cependant, si votre vol international au départ de Bangkok a un numéro de réservation diffèrent, vous devez vous enregistrer au terminal national pour embarquer votre vol AirAsia à Phuket” dit-elle.

“Si vous avez le moindre doute concernant le terminal ou vous devez vous enregistrer, adressez-vous aux bureaux d’information ou au comptoir de la compagnie sur laquelle vous voyagez. Il est préférable d’arriver à l’aéroport au moins deux heures avant l’heure d’enregistrement” conseille Mme Tithinun.

Mme Tithinun poursuit en disant que les passagers ayant des vols avec escale dans l’un des deux principaux aéroports de Bangkok et qui ont passé la douane, la police aux frontières et les formalités de quarantaine à Phuket doivent porter un badge auto collant Customer Immigration Quarantine (CIQ).

“Ceci est fait afin de faciliter leur identification par le personnel de Suvarnabhumi ou Don Muang et une fois à Bangkok ils doivent se rendre directement dans la zone de transfert dédiée aux vols a escale” dit Mme Thitinun.

Elle fait également remarquer que des chauffeurs de taxi continuent de déposer des passagers dans un mauvais terminal.

“Le problème maintenant est que beaucoup de taxis pensent qu’ils doivent déposer les étrangers au terminal international sans leur demander où ils vont” dit-elle.

“Tous les chauffeurs déposant des passagers à PIA devraient demander ou leurs passagers vont. Cela permettra de réduire le nombre de passagers déposés au mauvais terminal. Cela permettra aussi d’accélérer le temps nécessaire aux chauffeurs pour déposer leurs passagers puisqu’ils les déposeront au bon terminal du premier coup.

“Si les passagers sont déposés au mauvais terminal, ils doivent utiliser les navettes gratuites qui partent toutes les dix minutes. Celle partant du terminal national vers le terminal international partent de la droite du terminal.

“Les passagers attendant d’aller du terminal international vers le terminal national doivent prendre la navette en face du parking situe devant le terminal international” ajoute-t-elle.

Article original : The Phuket News